一、项目背景

在员工体验愈发重要的当下，借助调查来高频地聆听员工声音、收集员工反馈已经成为了一种常规管理手段。

考虑到员工调查的巨大价值，A公司计划从年中起，开展集团全员的敬业度调查。但作为规模巨大的集团型组织，其9家子公司分布在全各地，实施一次如此大规模的全员调查将面临不少的难题。

二、推进难点

Amy作为总公司的HRD，也是该项目的核心负责人，虽然非常想推进整个集团的敬业度调查项目，但考虑到以下几个难题，使她迟迟无法下手启动项目：

1、子公司调研内容不统一

总部计划在全集团层面开展内容一致的敬业度调研，同时也要加入各子公司的差异性问题，一份通用的调研问卷难以覆盖所有关注点。

2、人员覆盖面广，实施压力大

调查项目需要在前期梳理清组织架构及人员信息，过程中则要高效地收集数据、把控各方进度。当参调的人员规模较大时，往往会带来不小的实施压力。

3、整体性调研结果难获取

调研结果应覆盖集团整体与分公司两个层面，但相比于后者，整体性结果往往需要较长时间的分析汇总才能得到。

三、如何解决以上问题

以项目制的形式管理调研问卷，能够轻松兼顾不同调研内容，再配合分权管理，总部与分公司将能高效率地协同推进调研项目。

“……各个公司因为用的题目不完全一样，就得给他们做成不同的问卷，邀请员工回答的时候也得分开弄。我们公司的分支机构又特别多，这样好麻烦。再加上需要监控和分析，到后的要把全员的结果汇总整理，都很麻烦。现在好了，系统提供了一个功能，可以把一次调查整个管理起来，问卷不一样也没有关系……

 Amy ”

Amy通过以下四个步骤来实现项目的高效推进：

1、总部创建调研项目，配置集团问卷模板

总部可以创建一个集团调研项目，同时将集团共性的调研内容配置为基础问卷，将问卷与对应的项目关联上。

2、分公司在集团问卷基础上，添加差异性题目

各分公司可以先复制集团问卷，随后在问卷中加入差异性的调研内容。通过这样的操作，集团调研项目下会绑定多份问卷，每份问卷都能兼顾集团与分公司的调研诉求。

3、总部权力下放，分公司自主把控调研进程

总部可以为各分公司负责人设置相应的权限，限定他们所能查看到的数据范围。分公司人员则可以相对独立地邀请员工、把控进度、查询结果。由此，总部缓解了统筹压力，分公司则能及时地了解项目进程，整体效率得到提升。

分公司受权限限制，所见数据结果

4、总部统合分析项目结果

调研结束后，总部可以生成项目级别的团队报告，即实现项目下的跨问卷报告生成，统合分析集团整体性内容。

通过williamhill威廉希尔官网的项目管理功能，Amy成功地将调研需求进行了拆解应对。之后，她可以自由地依据调研内容或是实施形式，统一管理不同的问卷。