近两年来，中美贸易战、经济结构转型升级、疫情等一波未平一波又起，中国经济在经受着冲击与挑战，这也直接或间接影响到企业的人才管理。

尽管处于不同发展阶段的企业在管理方面遭遇的挑战不同，但随着精益管理的迫切性不断增加，大部分企业的成功基线是一样的——需要有一本清楚的人才账本，以应对越来越不确定的内外部环境。

伴随着中国企业的探索和成长，我们看到人才盘点作为一项HR的关键引擎来指引人才规划，已在愈来愈多的组织中得以实现和传承。

威廉希尔人才管理研究院正式发布《2020中国企业人才盘点白皮书——聚焦中型企业盘点实践》希望能够帮助大家理清企业的“人才账本”。

本报告以中型企业（员工规模为500-2000人）的人才盘点实践为主题，通过收集来自28个省市地区550家中型企业的盘点实践调研数据进行分析，结合企业实践访谈，尝试展现当前企业在人才盘点实践中的期待、诉求、实践现状和挑战，以期为企业未来的盘点实践优化提供方向指导和科学数据支撑。

No.1 核心发现和结论

内外部环境变化推动企业实施人才盘点

外界环境推动越来越多的企业回望自己的人力资本“盘子”，规划梳理“人才账本”，为未来商业战略做好有效的人才支撑。

企业发展周期会影响人才盘点的实施。

“专业人士操盘”和“开放的文化氛围”是人才盘点成功的“定心丸”。

人才盘点实践发现

•    多数企业发起人才盘点的目的有三：摸底任用、梯队建设和挖掘高潜。

•    在盘点对象上，多数企业盘点对象聚焦中层管理者及其后备。

•    在盘点工具上，多数企业使用硬性指标（如绩效、资格筛选等）来盘点人才。

•    在落地应用上，“搭建人才池，锚定培养方向”是多数企业盘点结果应用的主旋律。

人才盘点成功保障：三角模型

一次成功的人才盘点，往往来自“人员的积极卷入”、“流程的规范实施”和“文化的逐步建立”。

威廉希尔人才盘点“成功模型“整合了以上三大关键因素，包括”高层牵引“、“业务配合””文化支撑“、”核心流程”四个方面。

No.2 正文精彩内容节选

企业发展周期影响人才盘点的发起

企业所处的环境决定企业应采取的战略，其所处的发展阶段亦 会决定所采取的人才战略。

各发展阶段定期开展人才盘点的企业占比

处于“孕育期”、“婴儿期”的企业，第一要务是在市场站稳脚跟，解决“生死存亡”的问题，这一时期，企业对人才标准也很难有明确的要求，因此这一阶段的企业较少发起人才盘点。

而“青春期”到“官僚期”的企业，面临着业务扩张、转型带来的人才管理挑战，这些企业发起人才盘点的比例则整体比较高。

此次调研数据结果也显示：快速成长、稳定发展及转型变革期的企业更倾向定期开展人才盘点。

企业发展阶段不同，其对人才的要求也不同，因此对人才盘点的期待也各异。

在不同的商业挑战下，人才盘点作为企业规模化发展的重要引擎，是人才管理常用的切入方式，承担着解决人才问题的关键使命：

•    在快速发展期能帮助企业去定位关键人才，实现更高效的人才供应，有效支撑业务；

•    在稳定发展期能帮助企业明确人才画像，搭建人才梯队，实现人才激活；

•    在转型变革期能帮助企业重塑人才标准，穿透变革文化，实现人才升级。

企业怎么做盘点

企业实施人才盘点的过程大致分成四部分，准备阶段、评估阶段、校准会阶段与结果输出阶段。

最为关键的是以下四个动作：明确盘点目标，锚定盘点对象，配备盘点工具，落地后续应用。

准备阶段：明确盘点目标和锚定盘点对象，此阶段需要确定人才盘点的范围、目标、流程、产出物形式，以及与参与项目的业务负责人和高管进行沟通。如果涉及到IT工具的使用，或者聘请第三方机构协助，也会在准备阶段敲定。

人才评估阶段（核心步骤）：此阶段是不确定性较强的环节，也比较需要HR的专业能力。包括使用能力技术、评估技术、发展技术和信息技术来完成盘点工具的配备，尤其是在企业第一次做人才盘点的时候，更需要关注专业能力的储备。

其中，存在不确定性的地方，主要是制定人才标准并确保其可持续使用。人才评估环节往往涉及的人数较多，还涉及到评估手段的选择，多种评估方法相结合可以更加立体地呈现人才的情况。

此外，校准会虽不是所有盘点实践中的必备环节，但校准会往往能通过促进高效沟通，帮助组织获得合理的人才评估结果，并激发管理者的人才管理意识。

人才盘点采用的四大技术

最后一个环节：主要是展现人才盘点的成果，通常会从组织和个人两个角度来呈现结果。简单易懂、可视化、可持续更新是人才盘点结果近两年的发展趋势。结果输出后，后续应用的落地需要紧扣目标进行专项设计。

除了以上内容，白皮书中还会针对人才盘点中HR面临的挑战以及人才盘点项目的成功因素等内容有详细的数据分析和洞察，干货满满！

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