AI从神坛走向应用领域，不同的研究成果不间断更新着人类世界的工作效率，各行各业最近两年兴起了AI的狂欢。但其实AI早就无处不在了，只是我们之前不太了解。不管是百度的搜索技术，还是因推荐Feed而大火的今日头条，亦或是早些年亚马逊、当当网购物的个性化推荐，互联网很早就应用了AI技术且取得了巨大的成功。

威廉希尔在AI应用领域同样有多年经验，结合服务几百家企业的丰富案例，威廉希尔为企业提炼了一系列招聘应用场景，实际有效的方法论，落地的方案，帮助企业实现高效、自动化的工作。在如今的疫情肆虐下，威廉希尔No Face to Face方案将AI能力组合应用于远程招聘，在特殊的时期下，解决企业在线招聘效能问题，让AI技术优化招聘体验，提升企业效能。

我们认为，AI在招聘中的着力点，主要就是两个，一是人，二是事。

一、人

AI在识人上的应用，本质上是利用简历解析、语音识别、自然语言处理、大数据等技术获取、建立、分析、使用人身上的各种采集信息，挖掘对人背景、技能、经验、潜能等方面的认知，为招聘提供理论依据，结合场景给予效能提升。同时，威廉希尔也利用自身精准测评结果，结合AI算法，挖掘优质人才。 

在No Face to Face产品中，从人才简历入库，经过筛选、面试、以及人才库盘活，全流程都使用了先进的技术：

1. 入库：识别人的信息

简历解析：候选人投递简历进入威廉希尔招聘系统后，系统机器人将基于大数据和机器学习建模，高效提取候选人信息，搭建人才数据。大力减少对人才资料录入过程中的人为工作。威廉希尔智能简历解析服务拥有行业领先的解析准确率，解析过程中会根据原始简历格式，采取针对性的解析方案，并结合NLP、深度学习、OCR等技术；解析字段超过200个，支持100+个招聘渠道，对html常规简历、猎头推荐简历、图片简历、设计师作品集简历以及应聘者个人编写的doc、pdf、html，txt、eml、excel、ppt等各种样式的个性简历均有不俗的解析能力。

2.筛选：识别人的资格

自动化筛选：威廉希尔系统可根据企业需求，设定自动化规则，对职位投递简历自动筛选，减少不符合条件简历对HR工作时间的占用。筛选规则可任意针对简历特征进行设置，并可依据职位灵活可配。

AI淘汰：机器学习HR的筛选行为数据，通过分析被HR淘汰的候选人的上百个特征，针对不同职位的建立不同的淘汰模型。使用模型可以对新入库的简历进行职位匹配度打分，对于匹配度较低的简历执行自动淘汰，从而大大节省了HR的简历筛选时间，提高了简历筛选效率。 

在线考试：威廉希尔提供的在线考试系统，具备灵活度的考试模式，便捷的题库管理，可控的流程监控，更是自动生成完善准确的数据，获取候选人真实的能力。更重要的是，结合图像技术，轻松识别作弊行为。

3. 面试：识别人的能力

AI人脉：通过候选人的教育经历和工作经历，挖掘企业内部与候选人具有交集的校友人脉或同司人脉。通过人脉关系可以更好帮助HR做背调，获取候选人真实能力的最佳途径。另外对于优秀人才，通过人脉关系可以更高得提升引荐成功率。

AI洞察简历可信度：在不涉及个人隐私数据，保证数据安全的前提下，对候选人的多份简历进行比对，发现候选人教育经历、工作经历和项目经验的可疑信息，对简历真实度进行预警，协助HR挖掘候选人的真实背景。威廉希尔CEO伟国举过一个鲜活的例子，在公司招聘高管的过程中，面试到一位30多岁，履历非常棒的候选人。面试表达也趋近完美。但是AI洞察显示简历有风险。经过细致的背调后发现该人确实做了虚假简历，一年工作经验写成四年，部门副手写成负责人。AI洞察在这其中饰演了关键角色，AI往往比人更冷静。

算法测验筛选高潜：AI算法通过频繁学习录取者/绩优者与淘汰者/绩平者的差异，最终会抽取出最能区分录取者和淘汰者的9组模型。如果新候选人命中了9个录取模型中的半数以上（5个及以上），我们会认定新候选人为优质候选人。从而将测评结果提供给面试官以供参考。找到最符合企业所需的人才。

算法测验筛选高潜：AI算法通过频繁学习录取者/绩优者与淘汰者/绩平者的差异，最终会抽取出最能区分录取者和淘汰者的9组模型。如果新候选人命中了9个录取模型中的半数以上（5个及以上），我们会认定新候选人为优质候选人。从而将测评结果提供给面试官以供参考。找到最符合企业所需的人才。

人才画像：通过NLP（自然语言处理）和大数据技术，对候选人的在职稳定性、名企工作经历、名校学习经历、技能等关键信息进行提取，并结合知识图谱对候选人进行画像并以标签的形式展示到简历中。在实际面试过程中，HR通过人才画像可以快速了解候选人的基础能力与背景。

4. 人才盘活：识别人的成长

AI推荐：系统挖掘人才库的人才数据，同时学习HR在招人过程中的行为数据，识别不同职位对人才的需求，对企业过去接触的人才进行深度挖掘，将其推荐到合适的岗位以供HR选择，盘活企业资源，识别人才成长。

二、事

招聘中对事的处理，关键是解决不便的场景，提升人的工作效率。

1. 自动化规则：解决机械的劳动

威廉希尔自动化规则设置，可以设置条件自动发送邮件；自动邀请候选人更新简历，获取候选人求职意向；自动将候选人按照一定规则储备到人才库；在流程管理过程中，也能自动按照条件完成流程运转。支持多大100个功能，覆盖校招、社招、蓝领招聘、猎头等场景。减少HR不必要的机械劳动。

2. AI面试：24小时在线，进行批量的海选

AI面试机器人，通过设置一题库内容，可以处理海量招聘过程中对人员的初筛。面试人员通过视频完成面试反馈后。系统通过语音识别获取面试者问题反馈，通过图像识别了解面试者的临场反应，通过机器学习分析用户解答好坏，给出相应的评分与评分依据。帮助HR快速完成初面。

3. AI机器人：处理基础问题回复

AI机器人把HR从繁琐的事务中解放出来。通过威廉希尔了解的人力资源文件处理经验，结合自然语言处理能力与自然语言理解能力，使用机器学习和深度学习产品，建立AI机器人的问答能力。小森机器人在导入企业文档后，提取知识点，分门别类保存好构建知识库。能解决在海量招聘的过程中，候选人基础问题的快速解答，也可以24小时满足候选人咨询的需求。

通过对人与事的处理，威廉希尔AI给予No

 Face to Face强大的系统支持。帮助HR在面对疫情的同时，提升效率，让企业在非常时期，依然有保障的招人。