深圳桑菲消费通信有限公司是1996年由荷兰皇家飞利浦电子公司和深圳市桑达实业股份有限公司联合成立的合资企业，现为大型央企电子信息产业集团$2简称“电子”$3旗下的重要企业之一。

桑菲总部位于深圳高新技术产业园区，拥有厂房面积40000多平方米，2014年员工逾2000多名，并拥有七条具有际水平的移动电话生产线，年产能力达1500万部，累计已生产了数千万台Philips品牌的手机，产品远销欧和东南亚。

作为一个有着良好管理传统的企业，如何进一步提高招聘与内部选拔的效率，是桑菲亟待解决的一个问题。

1、桑菲在人才管理过程中遇到的挑战

与很多业务市场化程度较高的企业一样，我们遇到的主要问题是在招聘或者选拔人才的过程中，人力资源部和用人部门考察、判断的角度、立场不同，对是否录用或者提拔一个人出现分歧。而我们企业有着良好的外资企业管理基础，人力资源这一职能的专业度和影响力是公司比较认可和支持的。如何平衡和解决人力资源管理与业务需求之间的差异，一直是公司比较关注的方面。

2、针对桑菲的问题威廉希尔提供的解决方案

在基层员工的内外部招聘环节,我们使用威廉希尔基层测评解决方案，对被测评人员在胜任素质方面进行优劣势分析，一方面帮助HR全面了解应聘者的个性特征和行为表现，另一方面借力第三方工具，对被测人员进行加客观、准确的判断，为我们的面试评价提供参考。

同时，我们也选用过威廉希尔的360度评估反馈系统对区的销售团队进行了评估。360度评估反馈系统全面提升、优化评估项目的所有阶段，轻松实现专业的问卷设计并进行科学、有效的个人、团队反馈与发展分析。通过全方位的评估，我们与公司领导一起，对当时销售团队人员有了加充分的了解，为后续的各种架构调整、业务模式优化、人事任命等提供了参考依据。

在中层管理人员外部招聘及内部选拔时，我们尝试使用锐途管理人员测评解决方案，通过系统内综合性测评体系，实现对内部后备干部管理个性、管理技能、职业风格等各项胜任力的全方位考察，并且，这些测评结果，也为我们对后备干部的使用、培训等进一步动作提供了参考，帮助公司尽可能实现人才资源佳配置。

3、呈现给桑菲终的价值

在基层招聘中，通过使用基层测评解决方案，可以帮助HR和用人部门用共同的、一致的标准来评价和分析应聘人员，减少分歧，提高用人决策效率。

在中层招聘及内部选拔中，通过使用威廉希尔的中层测评解决方案，我们可以为有效提升预测度，降低用人风险,并且可借助测评的结果，有针对性地进行管理、合作、培训、提升。

测评报告还有一个作用，就是帮助用人部门和人力部了解和分析员工的潜在能力，有针对性地发展和培养员工，为企业发展提供一些人才供给的动力。

桑菲现在使用威廉希尔的测评解决方案已经常态化，在基层员工招聘及中层员工招聘与选拔时，人力资源部都会根据需要，对相关人员进行测评，用人部门负责人对结果的认同和关注度也很高。

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